医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻(xīnwén)5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂(fùzá)、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇(wúxiá)煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医(jiùyī)体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是(shì)详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体残疾等无法亲自(qīnzì)到院取药的(de)患者。 外地患者：居住地距(jù)医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间(shíjiān)到(dào)医院取药的上班族。 其他有需求的患者：只要希望通过(tōngguò)邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本服务(fúwù)。 第一步：就诊(jiùzhěn)开方，前往医院挂号就诊，主动告知(gàozhī)医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步(dìèrbù)：缴费，支持多种(duōzhǒng)支付方式，可通过自助机、收费窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证(píngzhèng)。 第三步：填写配送资料和配送方式(fāngshì)(fāngshì)，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄(yóujì)服务。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（零陵院区）。 第一步：微信(wēixìn)扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步：我的订单查询(cháxún)。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药(jiānyào)室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作(cāozuò)，确保汤剂质量(zhìliàng)。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况(qíngkuàng)，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司(gōngsī)，或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细(zǐxì)核对姓名、电话、地址，因信息错误导致(dǎozhì)无法送达或延误，责任需自行承担(chéngdān)。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱(bīngxiāng)冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂(pòliè)、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后(hòu)如有不适，立即停药并咨询医生(yīshēng)。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120